سياسة الخصوصية

بيانات الاتصال والتفاصيل التجارية المرسلة عبر النماذج، تقديرات الأسعار، مكوّن الفريق، البريد الإلكتروني، واتساب أو الاجتماعات.

بيانات حساب مساحة العميل مثل الاسم، الشركة، الدور، اللغة المفضلة، صلاحيات المشروع، سجل الدعم، الملفات المرفوعة، الفواتير والتنبيهات.

بيانات تقنية لازمة لتشغيل الموقع وحمايته من الإساءة، مثل ملفات تعريف ارتباط الجلسة، سجلات الأمان، بيانات الطلبات وإشارات مكافحة الرسائل المزعجة.

للرد على الطلبات، إعداد المقترحات، تحديد نطاق المشاريع، إدارة التسليم الهندسي، توفير الوصول إلى مساحة العميل ودعم العملاء النشطين.

لتشغيل منصة QENVEX وتأمينها وتصحيحها وتحسينها، بما يشمل المصادقة، الوصول إلى الملفات، تسليم الفواتير، طلبات الدعم ومسارات الإدارة.

لإرسال رسائل معاملات، تنبيهات داخلية، إشعارات مساحة العميل، تحديثات المشاريع ومتابعات تجارية مرتبطة بطلب مرسل أو تعاون نشط.

تستخدم QENVEX مزودي خدمات مستضافة لتسليم التطبيق بأمان، المصادقة، عمليات قاعدة البيانات، تخزين الملفات، البريد الإلكتروني، تسليم CRM، الجدولة والحماية من الإساءة.

تشمل خدمات الإنتاج الحالية Supabase وCloudflare وResend وHubSpot وCal.com ومزودي البنية المرتبطين بتشغيل المنصة.

يعالج المزودون البيانات فقط لأغراض تشغيلية مرتبطة بمنصة QENVEX ومسارات تسليم العملاء.

نحتفظ بسجلات العملاء المحتملين، المشاريع، الفواتير، الدعم ومساحة العميل طالما كان ذلك لازما لتقديم الخدمات، حفظ سجل التدقيق، تلبية الالتزامات التعاقدية وحماية المصالح التجارية المشروعة.

يمكنك طلب الوصول أو التصحيح أو التصدير أو التقييد أو حذف بياناتك الشخصية عندما ينطبق ذلك. قد يلزم الاحتفاظ ببعض السجلات لأسباب قانونية أو محاسبية أو أمنية أو تعاقدية.

يمكن إرسال طلبات الخصوصية إلى contact@qenvex.com مع سياق كاف لتحديد السجل أو حساب مساحة العميل المعني.